Êtes vous prêt pour votre prochain audit?

Vous êtes en démarche d'accréditation, en période de renouvellement ou de suivi ou vous avez tout simplement envie d'améliorer votre SMQ, un petit questionnaire pour se poser les bonnes questions et éviter quelques écarts.

Comme vous avez du vous en rendre compte, chaque audit ne se ressemble pas, chaque auditeur étant différent, une évaluation peut s'avérer satisfaisante une année et se solder avec plusieurs écarts à l'évaluation suivante.

Pourtant votre SMQ n'a pas fondamentalement changé, mais les questions ont été plus pertinentes et vos réponses n'ont pas tout à fait convaincu l'auditeur: manque de formalisme, subjectivité sur les actions à prendre, difficulté dans l'interprétation de certaines exigences.

Ce tableau n'apporte pas de solutions en cas d'affirmation négative, partielle ou non applicable, il est de votre responsabilité de modifier vos documents pour éventuellement apporter les précisions nécessaires.

Si la question ne vous concerne pas, il vaut mieux indiquer "Non applicable" que "Non" pour obtenir un graphique plus réaliste.

 

Questions	Réponse
7.4 Manutention des objets d'essai ou d'étalonnage
Le laboratoire dispose-t-il d'une procédure documentée pour le transport, la réception, la manutention, la protection, le stockage, la conservation et l'élimination ou le retour des objets d'essai ou d'étalonnage ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Cette procédure est-elle bien connue et appliquée par le personnel concerné ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il une formation ou une sensibilisation spécifique sur cette procédure ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les écarts par rapport aux conditions spécifiées sont-ils enregistrés lors de la réception ?	Partiellement Oui Non Non applicable
En cas de doute sur l'adéquation d'un objet à l'essai ou à l'étalonnage, le laboratoire consulte-t-il le client ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Lorsque le client demande de poursuivre l'essai malgré un écart constaté, le laboratoire informe-t-il ce dernier des risques liés à cet écart ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire assure-t-il la traçabilité des objets tout au long du processus (de la réception au retour ou à l'élimination) ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Le laboratoire dispose-t-il d'un système permettant d'éviter la confusion entre plusieurs objets similaires ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des précautions sont-elles prises pour éviter la détérioration, la contamination, la perte ou l'endommagement des objets d'essai ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Y a-t-il des instructions spécifiques pour la manipulation et le transport des objets ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Existe-t-il des enregistrements permettant de suivre les conditions de stockage et de conservation ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Lorsque des conditions ambiantes spécifiques sont nécessaires pour le stockage ou la conservation des objets, sont-elles maintenues et contrôlées ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les équipements de surveillance sont-ils étalonnés et contrôlés régulièrement ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Des mesures sont-elles mises en place pour garantir l'intégrité des objets durant le transport ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les risques liés au transport sont-ils évalués et maîtrisés ?	Partiellement Oui Non Non applicable
Les emballages utilisés sont-ils conformes aux exigences du laboratoire et aux bonnes pratiques ?	Partiellement Oui Non Non applicable